Widerrufsrecht
Rückgabefrist
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei Major Mindset zufrieden bist. Deshalb gewähren wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Das bedeutet: Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit wir deine Rücksendung akzeptieren können, muss der Artikel:
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im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast
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ungetragen und unbenutzt sein
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alle Originaletiketten besitzen
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in der Originalverpackung zurückgeschickt werden
Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung).
Kosten für die Rücksendung
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Bei einer normalen Rückgabe (Erstattung des Kaufbetrags) trägst du als Kunde die Kosten für den Rückversand.
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Bei einem Umtausch (z. B. andere Größe oder Farbe desselben Artikels) übernehmen wir die Rücksendekosten. Du erhältst dafür von uns ein Rücksendeetikett.
Ablauf der Rückgabe
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Sende uns eine E-Mail an info@major-mindset.com um deine Rückgabe anzumelden.
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Wir prüfen deine Anfrage und senden dir anschließend ein Rücksendeetikett sowie weitere Informationen zum Ablauf.
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Hinweis: Bei normalen Rückgaben (Erstattung) stellen wir dir das Rücksendeetikett zur Verfügung, die Kosten werden dir von der Rückerstattung abgezogen.
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Bitte beachte: Rücksendungen, die nicht vorher angemeldet wurden, können wir nicht akzeptieren.
Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Major Mindset Sports GmbH
Einöden 14
88099 Neukirch
Germany
Schäden & Probleme
Bitte kontrolliere deine Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein, ein Defekt vorliegen oder du einen falschen Artikel erhalten haben, melde dich bitte umgehend bei uns. Wir kümmern uns darum, das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
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Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
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Gutscheine
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Hygieneartikel, bei denen das Hygienesiegel entfernt wurde (z. B. Unterwäsche oder Sport-BHs mit Hygienesiegel)
Umtausch
Ein direkter Umtausch im klassischen Sinne ist nicht möglich.
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Möchtest du eine andere Größe oder Farbe, meldest du einfach eine Rückgabe an → wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten und du kannst im Anschluss den gewünschten Artikel neu bestellen.
Widerrufsrecht innerhalb der EU
Unabhängig von unserem 30-tägigen Rückgaberecht gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurückgeben. Die Bedingungen (ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten, Originalverpackung) gelten wie oben beschrieben.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung deiner Rückerstattung.
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Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Bitte beachte, dass Banken oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigen können.
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Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@major-mindset.com